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Wir helfen Getränkeherstellern perfekte Verpackungen zu entwickeln

07/27/2021

CMC-KUHNKE

Doseninspektion

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Wir helfen Getränkeherstellern perfekte Verpackungen zu entwickeln

Wir von Industrial Physics sind dafür da, die Integrität von Verpackungen, Produkten und Materialien für Hersteller, Produktionslinien und Labore weltweit, zu schützen. Für uns geht das über die bloße Lieferung von Prüf- und Inspektionsgeräten hinaus. Wir sind für unsere Kunden als echter Partner da. um Fragen zu beantworten, unser Wissen weiterzugeben und, am wichtigsten, schnell zu reagieren, wenn etwas schief läuft.

Hier ist was geschah, als einer unserer Kunden bei Blues City Brauerei, einer 24/7 Co-Packing-Brauerei, Hilfe benötigte. Unser Team unterstützte die Blues City Brauerei seit mehreren Jahren bei der Inspektion von Getränken und Dosen. In diesem Fall benötigte das Unternehmen eine effektive Lösung zur Inspektion von Doppelnähten von Dosen in der Produktionslinie.

Erfahren Sie mehr über unser Portfolio an Test- und Inspektionslösungen für die Brauereien, indem Sie hier unten klicken:

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Oscar Flores, Außendiensttechniker, erklärt: ‘Die Blues City Brauerei entschied sich, ihre Falzprüfgeräte über uns zu beziehen, weil wir ein Vertrauensverhältnis aufgebaut hatten. Als Prüf- und Inspektionspartner waren wir in der Lage, die beste Ausrüstung für ihre individuellen Anforderungen zu finden. Es war deutlich, dass das SEAMscan-Gerät perfekt zu ihren Ansprüchen bei der Dosenherstellung passt.’

Als das Team der Blues City Brauerei begann, das Gerät einzusetzen, benötigte es zusätzliche Unterstützung von Industrial Physics. Laut Oscar, ‘Wann immer technische oder mechanische Fragen auftauchen, halten wir es für unsere Pflicht, so schnell und konkret wie möglich zu handeln. Und genau das haben wir hier für unseren Kunden getan.’

‍„Für jedes Unternehmen sind Maschinenstillstände natürlich etwas, das sie um jeden Preis vermeiden wollen – deshalb versuchen wir, diese Ausfallzeiten für unsere Partner so gering wie möglich zu halten. Durch unsere schnelle Reaktion konnten wir sicherstellen, dass die Brauerei ihre Kunden weiterhin mit minimalen Unterbrechungen beliefern konnte. Während der Problembehandlung arbeiteten wir eng mit den Technikern zusammen, um das defekte Teil zu diagnostizieren und konnten sofort ein Ersatzteil schicken.““

Leo Yankulin, Mitarbeiter des technischen Support, stimmte ebenfalls zu: „Das ist es, was es meiner Meinung nach bedeutet, ein echter Partner und nicht nur ein Lieferant zu sein – wir liefern unseren Kunden nicht einfach nur Geräte und lassen sie damit allein. Wir arbeiten eng mit unserem Team von technischen Experten und unseren Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass alle Probleme gelöst werden. So können unsere Kunden das Beste aus ihren Geräten herausholen.’

Erfahren Sie mehr in unseren exklusiven Bericht über die größten Herausforderungen und Potenziale für die Qualitätskontrolle bei Bierabfüllung:

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Es ist für uns sehr wichtig die optimale Leistung zu erreichen und wir sind da, um Sie dabei so gut wie möglich zu unterstützen.  Leo erklärt: „Das Team fragte auch um eine zusätzliche Schulung für das Gerät, und natürlich waren wir zur Stelle, um zu helfen. Glücklicherweise konnten wir dies aus der Ferne realisieren. Wir bieten eine Reihe von Schulungsmodellen an. Wir können diesen Service persönlich oder per Videoverbindung anbieten, je nach den Bedürfnissen der individuellen Kunden.

Gicole Patterson, Chemikerin in der Qualitätsprüfung, war mit dem angebotenen Service sehr zufrieden,

„Unsere Brauerei hat einen hervorragenden Kundenservice von Industrial Physics bekommen. Als Chemiker weiß ich, dass Geräte nicht immer gut funktionieren. Das technische Supportteam von Industrial Physics, insbesondere Leo und Oscar, haben dafür gesorgt, dass die Geräte sofort gewartet werden, wenn sie Wartung benötigen. Dank ihres Engagements haben wir nur minimale Ausfallzeiten erlebt! Ich kann gar nicht genug ausdrücken, wie zufrieden ich mit ihrer Dienstleistung bin“

Als Prüf- und Inspektionspartner sind wir stolz darauf, für unsere Kunden da zu sein – ganz gleich, um welches Problem es geht.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Industrial Physics Ihre Anforderungen erfüllen kann, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

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