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Maximizar las soluciones de prueba e inspección líderes

01/07/2022

Tintas y recubrimientos

TQC Sheen

Maximizar las soluciones de prueba e inspección líderes

A través de nuestra familia de marcas, hemos estado apoyando a clientes de todo el mundo durante casi un siglo. Y para nosotros, se trata de algo más que de proporcionar productos de calidad, se trata de estar realmente ahí para apoyar sus necesidades.

En Industrial Physics, nuestro propósito es proteger la integridad de las marcas y los productos de nuestros clientes, y lo hacemos proporcionando instrumentos de prueba e inspección del más alto nivel para envases, productos y materiales. Pero también lo hacemos posible ofreciendo un servicio de primera calidad que permite a nuestros clientes sacar el máximo partido a nuestros equipos.

Empresa global con apoyo localizado

Llevamos muchos años trabajando con el doctor Artur Palasz. Artur es el director de I+D del laboratorio de formulación de pinturas y materias primas Spektrochem, lo que significa que su experiencia se utiliza para investigar las materias primas de las pinturas arquitectónicas al agua. Utiliza su experiencia para proporcionar un centro de conocimiento a sus clientes dentro de la industria de la pintura.

Nico Frankhuizen, director de productos de Industrial Physics, explica: «Artur llevaba varios años trabajando con uno de nuestros distribuidores en Polonia; lo bueno de Industrial Physics es que, como empresa global, podemos ofrecer asistencia local personalizada a través de expertos situados en todo el mundo».

Formación y apoyo

La relación con nuestros clientes no termina después de la compra. Queremos asegurarnos de que actuamos como un verdadero socio, proporcionando un conjunto completo de soluciones para las necesidades exclusivas de cada organización, al tiempo que les ayudamos a maximizar realmente las herramientas pertinentes.

Según Nico, «A lo largo de los años, hemos proporcionado a Artur una serie de herramientas para diferentes propósitos. Y siempre queremos asegurarnos de que les saca el máximo partido; en un momento dado, tuvo algunas dudas sobre un problema de configuración con nuestro ensayo de dureza con péndulo. Se trata de una prueba que permite al usuario medir la dureza del revestimiento para determinar una serie de propiedades subyacentes. Cuando se utiliza con regularidad, es normal que los botones utilizados para manejar el dispositivo necesiten reparaciones de vez en cuando.

Tras unos breves intercambios, pudimos realizar una consulta rápida y eficaz a través de una videollamada, lo que nos permitió resolver directamente el problema en cuestión de minutos y evitar los retrasos en la productividad que supondría el envío del dispositivo de un lado a otro. Esto fue posible gracias a la relación de confianza que habíamos establecido con nuestro cliente».

Productos de calidad

Según Nico, ‘Como experto en investigación y desarrollo, nadie entiende el valor de los equipos de prueba e inspección de calidad más que Artur. Gracias al servicio de calidad y al éxito probado de nuestros productos, Artur acude ahora a nosotros como primer puerto de escala para todas sus necesidades de pruebas dentro de las tintas y los revestimientos.’

Nico continúa: «De hecho, a Artur le apasiona tanto que las empresas realicen pruebas de forma eficaz que se ha convertido en una especie de embajador de los productos IP. Cada semana, ofrece a su red consejos sobre cómo sacar el máximo partido a nuestros equipos, porque le apasionan los equipos de ensayo de calidad y quiere alertar a los demás sobre las mejores prácticas y los productos de calidad del mercado».

Proteger su integridad

En Industrial Physics, siempre estamos aquí para apoyar a nuestros clientes. Y ofrecemos soluciones en una amplia gama de sectores.

Durante muchos años, hemos sido usuarios de equipos de laboratorio bajo la marca TQC para pruebas de recubrimiento. Como laboratorio independiente que presta servicios a clientes externos de todo el mundo, concedemos gran importancia a la calidad del equipo de nuestro laboratorio. Equipos TQC en los que trabajamos, incl. La máquina de fregado en húmedo, la máquina automática de descenso, el registrador de tiempo de secado, las copas de flujo, los aplicadores, el dispositivo de péndulo y muchos otros cumplen nuestras expectativas en cuanto al cumplimiento de las normas de los métodos de prueba internacionales y la ergonomía del trabajo, así como la tasa de fallos cero.

Todos nuestros instrumentos bajo la marca TQC también cumplen los requisitos de calibración que realizamos regularmente. Muchos de nuestros clientes aprecian el equipo de la marca TQC, porque es un aparato de clase mundial que conocen y usan en sus laboratorios. Un excelente contacto técnico, un servicio al cliente perfecto y un tiempo de procesamiento de pedidos rápido son, sin duda, ventajas adicionales que determinan la elección de TQC como nuestro proveedor permanente de equipos de laboratorio hoy y en el futuro.

Artur Palasz PHD, Director de I+D, Laboratorio de Pinturas Spektrochem

Si desea obtener más información sobre cómo podemos ofrecerle soluciones de ensayo e inspección de primera clase en materia de envasado, producto o integridad de los materiales, o quiere saber más sobre nuestros servicios de instalación, mantenimiento y calibración, póngase en contacto con nosotros.

 

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