Allgemeiner Hinweis
Alle Bestellungen unterliegen der Verfügbarkeit der Produkte. Sollte ein Artikel zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht vorrätig sein, werden wir Sie über den voraussichtlichen Liefertermin informieren oder den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstatten.
Lieferort
Die Produkte, die auf unserer Website angeboten werden, können weltweit an Adressen mit dem Kurierdienst UPS geliefert werden. Sollte UPS eine bestimmte Region oder ein bestimmtes Land nicht beliefern, werden wir Sie benachrichtigen und Ihnen den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstatten.
Lieferzeit
Sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen, sind wir bestrebt, Ihre Bestellung innerhalb von zwei Werktagen ab Bestelldatum zu versenden. Für Montageprodukte gilt eine Lieferzeit von bis zu 6 Wochen. Ein Werktag gilt von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage. Bitte beachten Sie, dass die Produkte auch in getrennten Sendungen geliefert werden können.
Versandkosten
Die Versandkosten variieren je nach Bestimmungsort. Um die genauen Versandkosten für Ihre Bestellung zu erfahren, fügen Sie einfach die gewünschten Artikel in den Warenkorb hinzu und gehen Sie zur Kasse. Dort werden Ihnen die Versandkosten angezeigt.
Transportschäden
Sollte die Verpackung bei Lieferung beschädigt sein, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.
Rückgabe & Erstattung
Sie haben das Recht, die Produkte in der Originalverpackung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt mit dem Kaufbeleg zurückzusenden. Wenn seit dem Erhalt des Produkts 7 Tage oder mehr vergangen sind, können wir keine Rückerstattung anbieten.
[Das Folgende gilt nur, wenn Sie als Kunde eine natürliche Person sind und nicht in Ihrer beruflichen Eigenschaft handeln.]
Der in dem vorherigen Satz definierte Kunde hat das Recht, seinen Vertrag mit Industrial Physics innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des gekauften Produkts kostenlos und ohne Angabe von Gründen zu kündigen.
Die Widerrufsfrist von 14 Tagen beginnt an dem Tag, an dem der Kunde (oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Zusteller ist) das gekaufte Produkt erhalten hat, oder wenn:
- Der Kunde mehrere Produkte in einer Bestellung geordert hat: der Tag, an dem der Kunde (oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Zusteller ist) das letzte Produkt dieser Bestellung erhalten hat;
- Die Lieferung eines Produkts aus mehreren getrennten Sendungen oder Teilen besteht: der Tag, an dem der Kunde der Tag, an dem der Kunde (oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Zusteller ist) die letzte Sendung oder den letzten Teil des Produkts erhalten hat;
Vereinbarungen über die regelmäßige Lieferung von Produkten innerhalb eines bestimmten Zeitraums bestehen: der Tag, an dem der Kunde der Tag, an dem der Kunde (oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht der Zusteller ist) das erste Produkt erhalten hat.
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware werden wir diese vollständig prüfen und Ihnen innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail mitteilen, ob Sie zur Rückgabe berechtigt sind. Wenn Sie zur Rückgabe berechtigt sind, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis zurück, und Sie erhalten automatisch eine Gutschrift über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Umtausch
Ein Umtausch ist nicht garantiert und liegt im alleinigen Ermessen von Industrial Physics.
Nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts werden wir dieses vollständig prüfen und Sie innerhalb einer angemessenen Frist per E-Mail darüber informieren, ob Sie Anspruch auf einen Umtausch haben. Wenn Sie berechtigt sind, werden wir Ihnen ein Ersatzprodukt zusenden.
Jedes Produkt, das Sie zurücksenden, muss sich vor dem Versand im Originalzustand befinden.
Versand
Die Versandkosten für alle Rücksendungen müssen von Ihnen im Voraus bezahlt und versichert werden. Sie haften für Verlust oder Beschädigung während der Rücksendung.
