De “toekomst is rooskleurig” voor Industrial Physics – zegt Remco Wever, de EMEA-regiopresident van het bedrijf.

Industrial Physics is een wereldwijde test- en inspectieorganisatie die bestaat uit tal van gespecialiseerde merken. In onze hele organisatie bieden we test- en inspectieoplossingen voor verpakkingen, producten en materialen aan fabrikanten, productielijnen en laboratoria in een groot aantal industrieën over de hele wereld. Als organisatie is het ons doel om de integriteit van onze merken en producten te beschermen.

In onze hele organisatie hebben we een aantal bekwame personen die de leiding nemen en ons helpen onze gedurfde plannen te realiseren die geworteld zijn in ons doel.

Een van onze leiders, Remco Wever, sprak met ons over de toekomst van Industrial Physics en onderzocht welke stappen we kunnen zetten om onze ambitieuze doelen verder te realiseren.

De vader van vier kinderen uit Nederland is een resultaatgerichte executive leider met een carrière van ervaring in strategische planning, turnaround, procesverandering en personeelsontwikkeling. Hij brengt wereldwijde leiderschapservaring in technische productieomgevingen mee en was verantwoordelijk voor het ‘professionaliseren’ van een aantal succesvolle bedrijven. Hij gebruikt nu zijn vaardigheden om ons aanbod in het Europese landschap te versterken.

Remco: “Wat voor soort projecten neem ik graag aan? Nou, iedereen heeft het over ‘doelgericht zijn’, maar voor mij moet er een echte missie zijn, een echte taak. Iets dat ik echt kan verbeteren of veranderen.

“De gedachte om een bedrijf te runnen dat elk jaar net iets beter wordt, interesseert me niet. Ik hou van grote doelen, een beetje chaos erbij – enkele belangrijke beslissingen die moeten worden genomen en een duidelijke visie op de waarde die moet worden gecreëerd. Daar word ik ’s ochtends van wakker en dat is wat ik zo leuk vind aan mijn rol.”

In dit interview bespreken we de explosieve groei van Industrial Physics – zowel de kansen als de uitdagingen. Oh… en er wordt gesproken over zijn liefde voor paragliden, schaken en zijn rol als gemeenteraadslid, maar ook voor de goede orde!

Industrial Physics – de vooruitgang

Industrial Physics heeft de afgelopen jaren een snelle groei doorgemaakt. Er werken nu meer dan 300 mensen over de hele wereld, met 2500 unieke producten in 46 testtoepassingen voor kwaliteitsborging, verspreid over 15 industrieën

Gevestigde Duitse inspectiebedrijven zoals CMC-KUHNKE – al meer dan 50 jaar toonaangevend op het gebied van kwaliteitscontrole van metalen verpakkingen – werken nu samen met bedrijven als TQC Sheen, een leider in innovatieve verftestapparatuur sinds 1947 en Ray-Ran, die veertig jaar ervaring expertise op het gebied van kunststoftesten.

Al deze bedrijven hadden hun eigen bedrijfscultuur, klantreputaties, hun eigen sterke en zwakke punten en hun eigen ‘manier van doen’. Het was dus een enorme onderneming om ze in korte tijd bij elkaar te brengen. En voor Remco is het zijn uitdaging om ervoor te zorgen dat deze specialistische merken samen kunnen floreren in Europa onder de paraplu van Industrial Physics .

Als een project zo groot is, waar begin je dan?

We begrijpen dat je niet overal kunt zijn… je kunt niet alles tegelijk doen. Maar door de klantreis te volgen en te zoeken naar synergieën tussen de merken, producten en diensten, begin je gestage vooruitgang te boeken en analyseer je waar je je het beste op kunt richten.

Een van de belangrijkste uitdagingen tot nu toe was om een aantal bedrijven te helpen zich voor te bereiden op de volgende groeifase. Als verenigde Industrial Physics met een duidelijk doel en een uniforme groeistrategie opereren deze individuele merken niet langer geïsoleerd. We bieden niet alleen een sterker portfolio aan de markt, maar we stellen deze organisaties ook in staat voort te bouwen op het bestaande succes dat ze al hebben behaald. Samen zijn we echt sterker. En de kansen zijn ongetwijfeld groter.

Remco: “Veel van onze bedrijven waren aanvankelijk eigendom van de directeur, vaak tientallen jaren geleden opgericht door een creatief briljant persoon, die de klant en de markt door en door kent. Maar sommige van deze bedrijven waren uitgegroeid tot een niveau dat ze moeilijk konden overtreffen.

Remco legde uit dat Industrial Physics niet uit het niets kan groeien. Het is aan de leiders, degenen met of zonder een officiële titel, om echte, uitvoerbare veranderingen door te voeren.

Leiders als Remco kunnen helpen met het verandermanagement dat nodig is om over de drempel heen te komen, om de volgende laag te creëren. Om ervoor te zorgen dat de zakelijke fundamenten goed zijn om de infrastructuur voor toekomstig succes te bouwen: de juiste mensen, de juiste processen, de juiste training en technologie.

En in alle dingen, te allen tijde, is het proces gebouwd rond wat de klant ziet en nodig heeft.

Klant eerst…altijd!

Als Remco zegt dat hij klantgericht is, meent hij dat. “Ik denk altijd vanuit het perspectief van de klant en de klant bepaalt alles wat we doen bij IP,” zei hij.

“Ik houd ze centraal in mijn gedachten: het is een vorm van ‘outside-in’ denken waarbij ik me altijd afvraag hoe de veranderingen die we maken en de richting die we inslaan de klant zullen helpen.”

In wezen wil de klant het beste product voor de beste prijs met de beste service. Door de verantwoordelijkheid van één aanspreekpunt te bieden, een vertrouwde en gewaardeerde manier om dingen te doen over meerdere werkstromen en de bijbehorende tijd- en kostenbesparingen… opent de IP-benadering veel zaken.

Ondanks dat we nu een enorm portfolio van unieke producten hebben, ging het succesverhaal tot nu toe niet over de ‘hard sell’. In plaats daarvan is het bedrijf op een natuurlijke manier gegroeid door de behoeften van de klant te volgen.

Klanten komen niet op zoek naar een merkproduct – ze komen met problemen om op te lossen. Ze constateren dat de coatings op hun etiketten loslaten tijdens opslag, of ze hebben hulp nodig bij het testen van een reeks gerecyclede grondstoffen voor bijvoorbeeld verpakkingen.

Met zoveel unieke merken in de portefeuille… heeft IP normaal gesproken al de test- en inspectieoplossing… of kan er een maken!

Merksamenwerking tussen landen

De regionalisering van het bedrijf in Europa, het Midden-Oosten, Afrika, Amerika en Azië was een belangrijke eerste stap. Waaronder een herschikking van leiderschapsteams, verkoopafdelingen en productbeheer. Een initiatief dat in wezen kleine bedrijven creëert en ondernemerschap stimuleert.

Remco werkt graag met “slimme mensen” die technische producten kunnen bouwen die echte klantwaarde bieden. Nu het bedrijf vol zit met de beste en slimste test- en inspectiegeesten en -talent, is het een fantastische kans om kennis te delen en samen te werken.

Medewerkers zijn aangemoedigd om over de merken heen te communiceren, elkaars werkplekken te bezoeken en nieuwe vaardigheden te leren. En in het digitale tijdperk is het gemakkelijker dan ooit om contact te houden via tools zoals Microsoft Teams en Yammer – iets dat echt van onschatbare waarde is voor het mogelijk maken van meer connectiviteit en samenwerkend denken. Dit stelt mensen van alle niveaus in staat om ideeën van elkaar af te wisselen en hun gecombineerde expertise samen te brengen om grotere IP-problemen op te lossen.

Door de bredere IP-business open te stellen en producten en diensten aan te bieden die voldoen aan de veranderende eisen van de markt, ontpopt het zich tot een echte ‘one-stop-shop’ voor testen en inspecties.

De toekomst inspecteren

Dit goede nieuwsverhaal verspreidt zich wijd en zijd dankzij een creatieve brandingcampagne. Naast een succesvolle lancering van de website heeft het internationale marketingteam samengewerkt met de technische goeroes van het bedrijf om artikelen, rapporten, whitepapers en activiteiten op sociale media te creëren.

Remco zei: “Het is geweldig om te zien hoe onze experts hun kennis aanbieden – het is precies waar we moeten zijn. Dit is het soort marketingproject waarin zoveel bedrijven willen investeren, maar er het budget niet voor hebben. Maar het staat hoog op de agenda zoals het voor ons is en het is opwindend om te zien dat ons verhaal zo goed wordt verteld.”

Hoewel het senior managementteam van IP een duidelijke visie heeft op waar ze naartoe gaan en hoe ze daar zullen komen, is er flexibiliteit in het bedrijfsmodel.

Tegenwoordig verandert de wereld snel en het is onverstandig om je pad in steen uit te stippelen. Hoeveel mensen hadden de pandemie of het huidige conflict in Europa kunnen voorspellen? Je moet vloeiend genoeg blijven om te bewegen met onvoorziene veranderingen, zodat je alle uitdagingen kunt absorberen en erop kunt reageren.

Remco, ons leiderschapsteam en iedereen bij IP zijn gepassioneerd om een positie te bereiken waar er geen hiaten in het serviceaanbod zijn – zodat ze elk aspect van elk test- en inspectieprobleem dat een klant met zich meebrengt, kunnen oplossen.

Hij zei: “Onze investeerders willen graag meer acquisities doen, maar het gaat niet om groei om de groei. Het moet logisch zijn vanuit het perspectief van de klant. We moeten ervoor zorgen dat we de juiste producten aan boord krijgen om ons portfolio te completeren, zodat onze klanten niemand anders nodig hebben.

“Als anekdote hebben we een sterke relatie met een bepaalde koolzuurhoudende drankengigant. Bij de grote Amerikaanse inspectiefabriek van de klant hebben ze een grote testfaciliteit die ze ‘de Duitse kamer’ noemen. Waarom? Omdat de ene kant vol staat met CMC KUHNKE-machines en de andere apparatuur van Steinfurth: beide zijn IP-merken uit Duitsland. “

Aangemoedigd door de indrukwekkende vooruitgang tot nu toe, kijkt Remco uit naar het analyseren en oplossen van nieuwe uitdagingen die het bedrijf tegenkomt om nieuwe hoogten te bereiken. Dat is waar zijn liefde voor schaken en een voorliefde voor paragliden in zijn vrije tijd van pas kunnen komen!

Hij vindt het heerlijk om deel uit te maken van een organisatie of initiatief die het verschil maakt, zowel in zijn professionele als in zijn privéleven. Dat blijkt thuis in Asten, NL. Hij werkt met veel plezier als gemeenteraadslid voor zijn lokale gemeente.

Hij zei: “Ik wil graag weten hoe dingen werken en wat er achter de schermen gebeurt om een succesvol bedrijf, een overheidsinstantie of zelfs een stad te creëren. Ik heb bij IP zoveel geleerd over de essentiële, verborgen wereld van testen waar zoveel mensen niet eens aan denken. Het is vergelijkbaar met raadslid zijn: er gebeurt zoveel achter de schermen waar ik me niet van bewust was. Ik geniet ervan om te leren en deel uit te maken van de gemeenschap, iets terug te geven aan een plek waar mijn familie graag woont.”

Klik hier voor meer informatie over het Industrial Physics -verhaal en het laatste nieuws van het bedrijf .

U kunt ook contact opnemen met een lid van ons team door hier contact op te nemen.