El «futuro es brillante» para Industrial Physics , dice Remco Wever, presidente de la región EMEA de la compañía.

Industrial Physics es una organización global de prueba e inspección compuesta por numerosas marcas especializadas. En toda nuestra organización, proporcionamos soluciones de prueba e inspección de empaques, productos y materiales a fabricantes, líneas de producción y laboratorios en una multitud de industrias en todo el mundo. Como organización, nuestro propósito es proteger la integridad de nuestras marcas y productos.

En toda nuestra organización, contamos con una cantidad de personas capacitadas para liderar el cargo y ayudarnos a lograr nuestros planes audaces que están arraigados en nuestro propósito.

Uno de nuestros líderes, Remco Wever, nos habló sobre el futuro de Industrial Physics y exploró los pasos que podemos dar para lograr nuestros ambiciosos objetivos.

El padre de cuatro hijos de los Países Bajos es un líder ejecutivo orientado a los resultados con una carrera de experiencia en planificación estratégica, cambio de procesos y desarrollo de personal. Aporta experiencia de liderazgo global en entornos de producción técnica y ha sido responsable de «profesionalizar» varias empresas exitosas. Ahora está utilizando sus habilidades para fortalecer nuestra oferta en todo el panorama europeo.

Remco dijo: “¿Qué tipo de proyectos me gusta emprender? Bueno, todo el mundo habla de estar ‘orientado a objetivos’, pero para mí, tiene que haber una misión real, una tarea real que cumplir. Algo que realmente puedo mejorar o cambiar.

“La idea de dirigir una empresa que mejora un poco cada año no me interesa. Me gustan las grandes metas, un poco de caos: algunas decisiones importantes que tomar y una visión clara del valor que se creará. Eso es lo que me levanta por la mañana y eso es lo que me encanta de mi papel”.

En esta entrevista discutimos el crecimiento explosivo de Industrial Physics , tanto las oportunidades como los desafíos. Ah… ¡y también se habla de su amor por el parapente, el ajedrez y su papel como concejal municipal!

Industrial Physics – el progreso

Industrial Physics ha disfrutado de un rápido crecimiento en los últimos años. Ahora emplea a más de 300 personas en todo el mundo, con 2500 productos únicos en 46 aplicaciones de prueba para control de calidad, que abarcan 15 industrias.

Compañías de inspección alemanas bien establecidas como CMC-KUHNKE, a la vanguardia del control de calidad de envases metálicos durante más de 50 años, ahora trabajan junto con firmas como TQC Sheen, líder en equipos innovadores de prueba de pintura desde 1947 y Ray-Ran, que lleva cuarenta años de experiencia en pruebas de plástico.

Todas estas empresas tenían su propia cultura empresarial, reputaciones de clientes, sus propias fortalezas y debilidades y su propia ‘manera de hacer las cosas’. Por lo tanto, reunirlos en un corto período de tiempo ha sido una gran tarea. Y para Remco, su desafío es garantizar que estas marcas especializadas puedan prosperar en Europa cuando se unen bajo el paraguas de Industrial Physics .

Cuando un proyecto es tan grande, ¿por dónde empiezas?

Entendemos que no puedes estar en todas partes… no puedes hacerlo todo a la vez. Pero al seguir el viaje del cliente y buscar sinergias entre las marcas, los productos y los servicios, comienza a progresar de manera constante y analiza dónde enfocarse mejor.

Uno de los desafíos clave hasta la fecha ha sido ayudar a algunas de las empresas a prepararse para la próxima etapa de crecimiento. Como una Industrial Physics unida con un propósito claro y una estrategia de crecimiento unificada, estas marcas individuales ya no operan de forma aislada. No solo estamos ofreciendo una cartera más sólida al mercado, sino que estamos permitiendo que estas organizaciones se basen en el éxito existente que ya han disfrutado. Juntos, somos realmente más fuertes. Y las oportunidades son sin duda mayores.

Remco dijo: “Muchas de nuestras empresas eran inicialmente propiedad del director, a menudo establecidas hace décadas por una persona creativamente brillante, que conoce al cliente y al mercado de adentro hacia afuera. Pero algunas de estas empresas habían crecido hasta un nivel que luchaban por superar.

Remco explicó que Industrial Physics no puede crecer de la nada. Depende de los líderes, aquellos con o sin un título oficial, impulsar un cambio real y accionable.

Los líderes como Remco pueden ayudar con la gestión de cambios necesaria para superar el obstáculo y crear la siguiente capa. Asegurarse de que los fundamentos comerciales sean sólidos para construir la infraestructura para el éxito futuro: las personas adecuadas, los procesos correctos, la capacitación y la tecnología adecuadas.

Y en todas las cosas, en todo momento, el proceso se basa en lo que el cliente ve y necesita.

El cliente primero… ¡siempre!

Cuando Remco dice que está centrado en el cliente, lo dice en serio. “Siempre pienso desde la perspectiva del cliente y el cliente da forma a todo lo que hacemos en IP”, dijo.

«Los mantengo en el centro de mis pensamientos: es una forma de pensar ‘de afuera hacia adentro’ en la que siempre me pregunto cómo los cambios que estamos haciendo y la dirección que estamos tomando ayudarán al cliente».

En esencia, el cliente quiere el mejor producto al mejor precio que viene con el mejor servicio. Al ofrecer la responsabilidad de un punto de contacto, una forma familiar y apreciada de hacer las cosas en múltiples flujos de trabajo y el ahorro de tiempo y costos adjuntos… el enfoque IP está abriendo muchos negocios.

A pesar de tener ahora una enorme cartera de productos exclusivos, la historia de éxito hasta la fecha no se ha centrado en la ‘venta agresiva’. En cambio, el negocio ha crecido de forma bastante natural siguiendo las necesidades del cliente.

Los clientes no vienen en busca de un producto de marca, vienen con problemas que resolver. Están descubriendo que los recubrimientos de sus etiquetas se están despegando durante el almacenamiento, o necesitan ayuda para probar un conjunto de materias primas recicladas para empaque, por ejemplo.

Con tantas marcas únicas en la cartera… IP normalmente ya tiene la solución de prueba e inspección… ¡o puede crear una!

Colaboración de marca entre naciones

La regionalización del negocio en Europa, Medio Oriente, África, América y Asia fue un primer paso importante. Incluyendo una reorganización de los equipos de liderazgo, las divisiones de ventas y la gestión de productos. Una iniciativa que esencialmente crea pequeñas empresas, fomentando el emprendimiento.

Remco disfruta trabajar con «personas inteligentes» que pueden crear productos técnicos que ofrecen valor real al cliente. Ahora que la empresa está repleta de las mejores y más brillantes mentes y talentos de pruebas e inspección, es una oportunidad fantástica para compartir conocimientos y colaborar.

Se ha alentado a los empleados a comunicarse a través de las marcas, visitar los lugares de trabajo de los demás y aprender nuevas habilidades. Y en la era digital, es más fácil que nunca mantenerse en contacto a través de herramientas como Microsoft Teams y Yammer, algo que es verdaderamente invaluable para permitir una mayor conectividad y pensamiento colaborativo. Esto permite que personas de todos los niveles intercambien ideas y combinen su experiencia para resolver problemas de PI más grandes.

Al abrir el negocio IP más amplio y ofrecer productos y servicios que satisfacen las demandas cambiantes del mercado, está emergiendo como una verdadera ‘ventanilla única’ para pruebas e inspección.

Inspeccionando el futuro

Esta buena noticia se está extendiendo por todas partes gracias a una campaña de marca creativa. Junto con el exitoso lanzamiento del sitio web, el equipo de marketing internacional ha estado trabajando con los gurús técnicos de la empresa para crear artículos de liderazgo intelectual, informes, documentos técnicos y actividad en las redes sociales.

Remco dijo: “Es genial ver a nuestros expertos dar un paso al frente para ofrecer su conocimiento; es exactamente donde debemos estar. Este es el tipo de proyecto de marketing en el que tantas empresas quieren invertir, pero no tienen el presupuesto. Pero es una prioridad en la agenda, ya que lo es para nosotros, y es emocionante ver que nuestra historia se narre tan bien”.

Si bien el equipo de administración sénior de IP tiene una visión clara de hacia dónde se dirige y cómo llegará allí, hay flexibilidad en el modelo comercial.

En estos días, el mundo está cambiando rápidamente y no es prudente fijar el camino en piedra. ¿Cuántas personas podrían haber predicho la pandemia o el conflicto actual en Europa? Debe permanecer lo suficientemente fluido para moverse con cualquier cambio imprevisto para que pueda absorber y reaccionar ante cualquier desafío.

A Remco, a nuestro equipo de liderazgo y a todos en IP les apasiona llegar a una posición en la que no haya brechas en la oferta de servicios, para que puedan resolver cualquier aspecto de cualquier problema de prueba e inspección que traiga un cliente.

Él dijo: “Nuestros inversionistas están ansiosos por hacer más adquisiciones, pero no se trata de crecer por el simple hecho de hacerlo. Tiene que tener sentido desde la perspectiva del cliente. Necesitamos asegurarnos de incorporar los productos correctos para completar nuestra cartera, de modo que nuestros clientes no necesiten a nadie más.

“Como anécdota, disfrutamos de una fuerte relación con cierto gigante de las bebidas carbonatadas. En la principal fábrica de inspecciones de EE. UU. del cliente, tienen una gran instalación de prueba que llaman ‘la sala alemana’. ¿Por qué? Porque un lado está lleno de máquinas CMC KUHNKE y el otro equipo fabricado por Steinfurth: ambos son marcas IP de Alemania. “

Alentado por el impresionante progreso hasta la fecha, Remco espera analizar y resolver nuevos desafíos que enfrenta la empresa para alcanzar nuevas alturas. ¡Que es donde su amor por el ajedrez y su afición por el parapente en su tiempo libre pueden ser útiles!

Le encanta ser parte de una organización o iniciativa que marca la diferencia, tanto en su vida profesional como privada. Esto se demuestra en su hogar en Asten, NL, le gusta trabajar como concejal de su municipio local.

Él dijo: “Me gusta saber cómo funcionan las cosas y qué sucede detrás de escena para crear una empresa exitosa, un organismo público o incluso una ciudad. He aprendido mucho en IP sobre el mundo esencial y oculto de las pruebas en el que mucha gente ni siquiera piensa. Es similar a ser concejal: hay muchas cosas que suceden detrás de escena de las que no estaba al tanto. Disfruto aprendiendo y siendo parte de la comunidad, retribuyendo a un lugar en el que a mi familia le encanta vivir”.

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