Laboratorios Marschall

Cuando un laboratorio de pruebas de pintura independiente necesitaba asociarse con una empresa de inspección, lo suficientemente grande y diversa como para respaldar todas sus pruebas de control de calidad e I+D, pero lo suficientemente centrada en el cliente como para ofrecer una conexión personal, Industrial Physics estaba ahí.

Durante décadas, en todas las Industrial Physics’ marcas, hemos cultivado cuidadosamente relaciones duraderas con innumerables clientes. Y nuestra marca especializada en revestimientos TQC Sheen se ha labrado una sólida reputación en el mundo de las pinturas y los revestimientos. Y recientemente, el presidente de Marschall Labs nos dijo que “no puedo decir lo suficiente sobre el excelente servicio y soporte al cliente brindado”.

El equipo de Marschall Labs trabaja en muchos tipos de proyectos diferentes, por lo que sus requisitos son variados y cambiantes. Como resultado, deben llevar a cabo una serie de diferentes actividades de inspección de pintura : desde pruebas de rayado hasta pruebas de abrasión , comprobación de medidor de brillo, medición del espesor de película , lavabilidad de películas de pintura o prueba de dureza .

Debido a la naturaleza diversa de estos requisitos, deben confiar en el equipo, las habilidades, la experiencia y la colaboración de un socio genuino. Uno que pudiera ofrecer soporte personalizado y guiarlos para identificar la solución de inspección correcta para cada situación. Afortunadamente para nosotros y para ellos, ¡esto resume perfectamente el enfoque de la Industrial Physics !

Un enfoque colaborativo que protege el negocio

En Industrial Physics nuestro trabajo es proporcionar la más alta calidad de soluciones de prueba y medición a expertos en control de calidad, I+D y operaciones en una variedad de industrias. Pero, para nosotros, esto siempre ha sido algo más que las últimas tecnologías líderes en la industria. Se trata de una verdadera asociación, de estar realmente ahí para nuestros clientes cuando nos necesitan y demostrar lo valiosos que son.

¿Por qué son importantes las pruebas de pintura?

No hay nada como pintura desconchada, corroída o manchada para quitarle el brillo a un producto o paquete; es por eso que las pruebas de pintura son una parte tan esencial del proceso de prueba y medición. Y solo una de las razones de nuestra gran variedad de soluciones de prueba de pintura.

En nuestras marcas especializadas en pruebas, como TQC Sheen, tenemos muchos años de experiencia, pero nos gusta aportar algo nuevo. Como tal, experimentamos e innovamos constantemente para traer al mercado nuevos equipos de prueba de pintura de alta calidad.

Para más información sobre nuestra cartera de soluciones de ensayo y medición de pinturas o revestimientos, haz clic en el botón de abajo:

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Nico Frankhuizen, jefe de gestión de proyectos de pinturas y revestimientos de Industrial Physics, conoció a Daniel Marschall, Presidente de Marschall Labs, en una feria estadounidense de revestimientos.

Como empresa familiar, Dan le dijo a Nico que el servicio al cliente era especialmente importante. Estaba buscando un socio de inspección que pudiera ofrecer un servicio rápido respaldado con resultados sólidos y una cartera de productos de calidad.

Respuesta rápida a las necesidades urgentes

Para muchos de nuestros clientes, el tiempo es esencial. Y si hay una consulta de servicio o un problema de equipo crítico que necesita atención, una respuesta urgente es de suma importancia.

Con tantas soluciones de prueba y medición en el mercado, las empresas tienen muchas opciones. Y con tantas aplicaciones de prueba, era vital que Dan pudiera encontrar una organización honesta que trabajara arduamente para comprender los requisitos únicos de cada producto, hasta las especificaciones precisas. Después de darnos una oportunidad, descubrió que así es exactamente como operamos y rápidamente nos convertimos en una extensión de su propio equipo.

Daniel Marschall, presidente de Marschall Labs, dijo:

“Los profesionales de TQC Sheen / Industrial Physics se tomaron el tiempo para comprender las necesidades específicas de equipos de prueba de nuestro laboratorio. Marschall Labs ha comprado varios equipos y está muy satisfecho con el rendimiento y el valor que hemos recibido”.

“No tengo palabras para describir el excelente servicio de atención al cliente y asistencia que prestan. Recomendamos a los profesionales de Industrial Physics para sus necesidades de equipos de pruebas de laboratorio.”

En Industrial Physics , estamos aquí para proteger la integridad de los embalajes, los productos y los materiales para los expertos en control de calidad, I+D y operaciones de todo el mundo. Para nosotros esto va más allá del simple suministro de instrumentos de prueba y medición. Se trata de estar ahí para nuestros clientes. Y actuar como un verdadero socio: responder preguntas, compartir nuestro conocimiento y, quizás lo más importante, reaccionar rápidamente si algo sale mal.

Cuando se le preguntó por sus reflexiones sobre nuestra relación con Marschall Labs, Nico Frankhuizen dijo:

“Es increíblemente importante construir una relación real y conocer adecuadamente los entresijos de la oferta de nuestros clientes. Esto nos permite contextualizar la situación y ofrecer una solución más personalizada que satisfaga mejor sus necesidades”.

“Entendemos que, si están usando nuestro equipo y algo sale mal, es muy importante que podamos responder a estas necesidades como una prioridad. Cuando el equipo no funciona, o nuestros clientes necesitan una pieza adicional, esto puede provocar un tiempo de inactividad no programado, ¡lo que obviamente está lejos de ser ideal! Siempre nos esforzamos por asegurarnos de responder lo más rápido posible; cuando tenemos una relación de confianza con nuestros clientes, esto lo hace mucho más fácil”.

Nico agregó que a muchos clientes les resulta difícil determinar el enfoque correcto por sí mismos. Entonces necesitan saber que pueden contactarnos para una respuesta inmediata. Cuando nos llaman, utilizamos nuestro conocimiento para brindar respuestas rápidas y soluciones rápidas. Crear una línea de comunicación tan abierta con los clientes desde el principio es esencial.

“Marschall Labs nos ha comprado una variedad de instrumentos a lo largo de los años, por lo que si Dan tiene un problema, sabe que puede ponerse en contacto con su distribuidor de inmediato; a veces, incluso podemos organizar una solución el mismo día”.

Información sobre pruebas de pintura

Nos gusta compartir nuestra experiencia en Industrial Physics y hemos escrito innumerables artículos, blogs y documentos técnicos en todas las industrias a las que servimos.

¿Tiene curiosidad por saber qué es lo que está sacudiendo las cosas actualmente en el mundo de la pintura y los revestimientos? No dejes de echar un vistazo a nuestra guía exclusiva, “La evolución de las pinturas y los revestimientos“.

‍Nuestras soluciones de prueba de pintura

Si desea obtener más información sobre cómo podemos brindarle soluciones de prueba y medición de primer nivel en integridad de embalaje, producto o material, o si desea obtener más información sobre nuestros servicios de instalación, mantenimiento o calibración. , por favor póngase en contacto haciendo clic a continuación.