Die „Zukunft ist rosig“ für Industrial Physics – sagt Remco Wever, Präsident der EMEA-Region des Unternehmens.

Industrial Physics ist eine globale Test- und Inspektionsorganisation, die aus zahlreichen spezialisierten Marken besteht. In unserer gesamten Organisation bieten wir Verpackungs-, Produkt- und Materialtest- und Inspektionslösungen für Hersteller, Produktionslinien und Laboratorien in einer Vielzahl von Branchen auf der ganzen Welt an. Als Organisation ist es unser Ziel, die Integrität unserer Marken und Produkte zu schützen.

In unserer gesamten Organisation haben wir eine Reihe von qualifizierten Personen, die die Verantwortung übernehmen und uns helfen, unsere kühnen Pläne zu verwirklichen, die in unserem Zweck verwurzelt sind.

Einer unserer Leiter, Remco Wever, sprach mit uns über die Zukunft von Industrial Physics und untersuchte die Schritte, die wir unternehmen können, um unsere ehrgeizigen Ziele weiter zu verwirklichen.

Der vierfache Vater aus den Niederlanden ist eine ergebnisorientierte Führungskraft mit langjähriger Erfahrung in strategischer Planung, Turnaround, Prozessveränderung und Personalentwicklung. Er bringt globale Führungserfahrung in technischen Produktionsumgebungen mit und war für die „Professionalisierung“ einer Reihe erfolgreicher Unternehmen verantwortlich. Jetzt nutzt er seine Fähigkeiten, um unser Angebot in ganz Europa zu stärken.

Remco sagte: „Welche Art von Projekten übernehme ich gerne? Nun, alle reden davon, ‚zielorientiert‘ zu sein, aber für mich muss es eine echte Mission, eine echte Aufgabe geben. Etwas, das ich wirklich verbessern oder ändern kann.“

„Der Gedanke, ein Unternehmen zu führen, das jedes Jahr nur ein bisschen besser wird, interessiert mich nicht. Ich mag große Ziele, ein bisschen Chaos, einige wichtige Entscheidungen, die getroffen werden müssen, und eine klare Vision des zu schaffenden Werts. Das lässt mich morgens aufstehen und das liebe ich an meiner Rolle.“

In diesem Interview sprechen wir über das explosive Wachstum der Industrial Physics – sowohl über die Chancen als auch über die Herausforderungen. Ach ja… und zu guter Letzt wird auch noch über seine Liebe zum Gleitschirmfliegen, Schach und seine Rolle als Gemeinderat geredet!

Industrial Physics – der Fortschritt

Industrial Physics hat in den letzten Jahren ein rasantes Wachstum erlebt. Es beschäftigt heute mehr als 300 Mitarbeiter auf der ganzen Welt und verfügt über 2.500 einzigartige Produkte in 46 Testanwendungen zur Qualitätssicherung in 15 Branchen

Etablierte deutsche Inspektionsunternehmen wie CMC-KUHNKE – seit über 50 Jahren führend in der Qualitätskontrolle von Metallverpackungen – arbeiten jetzt mit Unternehmen wie TQC Sheen, einem seit 1947 führenden Unternehmen für innovative Farbprüfgeräte, und Ray-Ran, die vierzig Jahre Erfahrung in der Kunststoffprüfung mitbringen, zusammen.

Alle diese Unternehmen hatten ihre eigene Unternehmenskultur, ihren Ruf bei den Kunden, ihre eigenen Stärken und Schwächen und ihre eigene „Art, Dinge zu tun“. Sie in kurzer Zeit zusammenzubringen, war also ein riesiges Unterfangen. Und für Remco besteht die Herausforderung darin, sicherzustellen, dass diese spezialisierten Marken in Europa gedeihen können, wenn sie unter dem Dach von Industrial Physics vereint sind.

Wenn ein Projekt so groß ist, wo fängt man an?

Wir verstehen, dass man nicht überall sein kann… man kann nicht alles auf einmal tun. Aber indem man die Customer Journey verfolgt und nach Synergien zwischen den Marken, Produkten und Dienstleistungen sucht, macht man stetig Fortschritte und analysiert, worauf man sich am besten konzentrieren sollte.

Eine der größten Herausforderungen bestand bisher darin, einigen Unternehmen dabei zu helfen, sich auf die nächste Wachstumsphase vorzubereiten. Als vereinte Industrial Physics mit einem klaren Ziel und einer einheitlichen Wachstumsstrategie agieren diese einzelnen Marken nicht mehr isoliert. Wir bieten dem Markt nicht nur ein stärkeres Portfolio, sondern ermöglichen es diesen Organisationen, auf dem bestehenden Erfolg aufzubauen, den sie bereits erzielt haben. Gemeinsam sind wir wirklich stärker. Und die Möglichkeiten sind zweifellos größer.

Remco sagte: „Viele unserer Unternehmen waren ursprünglich im Besitz von Direktoren und wurden oft vor Jahrzehnten von einer kreativ brillanten Person gegründet, die den Kunden und den Markt in- und auswendig kennt. Aber einige dieser Unternehmen waren auf ein Niveau gewachsen, das sie nur schwer übertreffen konnten.“

Remco erklärte, dass Industrial Physics nicht aus dem Nichts wachsen kann. Es liegt an den Führungskräften, mit oder ohne offiziellen Titel, echte, umsetzbare Veränderungen voranzutreiben.

Führungskräfte wie Remco können beim Änderungsmanagement helfen, das erforderlich ist, um den Buckel zu überwinden und die nächste Ebene zu schaffen. Sicherstellen, dass die Geschäftsgrundlagen solide sind, um die Infrastruktur für den zukünftigen Erfolg aufzubauen: die richtigen Mitarbeiter, die richtigen Prozesse, die richtige Schulung und Technologie.

Und in allen Dingen und zu jeder Zeit ist der Prozess darauf ausgerichtet, was der Kunde sieht und braucht.

Der Kunde kommt zuerst… immer!

Wenn Remco sagt, dass er kundenorientiert ist, dann meint er es ernst. „Ich denke immer aus der Perspektive des Kunden, und der Kunde prägt alles, was wir bei IP tun“, sagte er.

„Ich behalte sie im Mittelpunkt meiner Gedanken: Es ist eine Form des ‚Outside-in‘-Denkens, bei der ich mich immer frage, wie die Änderungen, die wir vornehmen, und die Richtung, die wir einschlagen, dem Kunden helfen werden.“

Im Wesentlichen möchte der Kunde das beste Produkt zum besten Preis, das mit dem besten Service einhergeht. Durch die Bereitstellung der Verantwortlichkeit eines einzigen Ansprechpartners, eine vertraute und geschätzte Art, Dinge über mehrere Arbeitsabläufe hinweg zu erledigen, und die damit verbundenen Zeit- und Kosteneinsparungen … eröffnet der IP-Ansatz viele Geschäfte.

Obwohl wir jetzt über ein riesiges Portfolio einzigartiger Produkte verfügen, dreht sich die bisherige Erfolgsgeschichte nicht um den „harten Verkauf“. Stattdessen ist das Geschäft ganz natürlich gewachsen, indem es den Bedürfnissen der Kunden gefolgt ist.

Kunden kommen nicht auf der Suche nach einem Markenprodukt – sie kommen mit Problemen, die es zu lösen gilt. Sie stellen fest, dass sich die Beschichtungen ihrer Etiketten bei der Lagerung lösen, oder sie benötigen beispielsweise Hilfe beim Testen einer Reihe von recycelten Rohstoffen für Verpackungen.

Bei so vielen einzigartigen Marken im Portfolio … hat IP normalerweise bereits die Test- und Inspektionslösung … oder kann eine erstellen!

Markenkollaboration über Nationen hinweg

Die Regionalisierung des Geschäfts in Europa, dem Nahen Osten, Afrika, Amerika und Asien war ein wichtiger erster Schritt. Einschließlich einer Umstrukturierung von Führungsteams, Vertriebsabteilungen und Produktmanagement. Eine Initiative, die im Wesentlichen kleine Unternehmen gründet und das Unternehmertum fördert.

Remco arbeitet gerne mit „klugen Leuten“ zusammen, die technische Produkte bauen können, die einen echten Kundennutzen bieten. Jetzt, da das Unternehmen vollgestopft ist mit den besten und klügsten Test- und Inspektionsköpfen und Talenten, ist es eine fantastische Gelegenheit für Wissensaustausch und Zusammenarbeit.

Die Mitarbeiter wurden ermutigt, markenübergreifend zu kommunizieren, die Arbeitsplätze der anderen zu besuchen und neue Fähigkeiten zu erlernen. Und im digitalen Zeitalter ist es einfacher als je zuvor, über Tools wie Microsoft Teams und Yammer in Kontakt zu bleiben – etwas, das wirklich von unschätzbarem Wert ist, um mehr Konnektivität und kollaboratives Denken zu ermöglichen. Dies ermöglicht es Menschen aller Ebenen, Ideen auszutauschen und ihr kombiniertes Fachwissen zusammenzubringen, um größere IP-Probleme zu lösen.

Durch die Öffnung des breiteren IP-Geschäfts und das Angebot von Produkten und Dienstleistungen, die den sich ändernden Anforderungen des Marktes gerecht werden, entwickelt sich das Unternehmen zu einem echten „One-Stop-Shop“ für Tests und Inspektionen.

Die Zukunft inspizieren

Diese gute Nachricht verbreitet sich dank einer kreativen Branding-Kampagne weit und breit. Neben einem erfolgreichen Website-Launch hat das internationale Marketingteam mit den technischen Gurus des Unternehmens zusammengearbeitet, um Vordenkerartikel, Berichte, Whitepaper und Social-Media-Aktivitäten zu erstellen.

Remco sagte: „Es ist großartig zu sehen, wie unsere Experten ihr Wissen zur Verfügung stellen – genau dort müssen wir sein. Dies ist die Art von Marketingprojekt, in das so viele Unternehmen investieren möchten, aber nicht über das Budget verfügen. Aber es steht ganz oben auf der Agenda, so wie es für uns ist, und es ist aufregend zu sehen, wie unsere Geschichte so gut erzählt wird.“

Während das IP-Managementteam eine klare Vorstellung davon hat, wohin es gehen und wie es dorthin gelangen wird, ist das Geschäftsmodell flexibel.

Heutzutage verändert sich die Welt schnell und es ist unklug, seinen Weg in Stein zu fassen. Wie viele Menschen hätten die Pandemie oder den aktuellen Konflikt in Europa vorhersagen können? Sie müssen flüssig genug bleiben, um mit unvorhergesehenen Änderungen Schritt halten zu können, damit Sie alle Herausforderungen absorbieren und darauf reagieren können.

Remco, unser Führungsteam und alle bei IP arbeiten leidenschaftlich daran, eine Position zu erreichen, in der es keine Lücken im Serviceangebot gibt – damit sie jeden Aspekt jedes Test- und Inspektionsproblems eines Kunden lösen können.

Er sagte: „Unsere Investoren möchten gerne mehr Akquisitionen tätigen, aber es geht nicht um Wachstum um des Wachstums willen. Es muss aus Kundensicht sinnvoll sein. Wir müssen sicherstellen, dass wir die richtigen Produkte an Bord holen, um unser Portfolio abzurunden, damit unsere Kunden niemanden mehr brauchen.

„Als Anekdote – wir pflegen eine enge Beziehung zu einem bestimmten Riesen für kohlensäurehaltige Getränke. In der großen US-Inspektionsfabrik des Kunden gibt es eine große Testeinrichtung, die sie „den deutschen Raum“ nennen. Wieso den? Denn auf der einen Seite stehen Maschinen von CMC KUHNKE und auf der anderen Geräte von Steinfurth: beides IP-Marken aus Deutschland.“

Ermutigt durch die beeindruckenden bisherigen Fortschritte freut sich Remco darauf, neue Herausforderungen zu analysieren und zu lösen, denen das Unternehmen begegnet, um neue Höhen zu erreichen. Da kommen ihm seine Liebe zum Schach und seine Vorliebe fürs Gleitschirmfliegen in seiner Freizeit zugute!

Er liebt es, Teil einer Organisation oder Initiative zu sein, die sowohl beruflich als auch privat etwas bewegt. Zu Hause in Asten, NL, demonstriert er dies. Er arbeitet gerne als Stadtratsmitglied für seine örtliche Gemeinde.

Er sagte: „Ich möchte gerne wissen, wie die Dinge funktionieren und was hinter den Kulissen passiert, um ein erfolgreiches Unternehmen, eine öffentliche Einrichtung oder sogar eine Stadt zu gründen. Ich habe bei IP so viel über die grundlegende, verborgene Welt des Testens gelernt, dass so viele Leute nicht einmal daran denken. Es ist ähnlich wie bei einem Stadtrat: Hinter den Kulissen passiert so viel, von dem ich nichts wusste. Ich genieße es, zu lernen und Teil der Gemeinschaft zu sein und etwas an einem Ort zurückzugeben, an dem meine Familie gerne lebt.“

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